Mijn Klacht:

Ik woon op de Kleine Tiend 9 6101VP Echt
Gisteren incassoburo EDR aan de lijn. Ik heb een hoop rekeningen openstaan. Op mijn klant nr.9884982 daar staat niks op open.
IK heb vorig jaar septokt. al aangegeven dat ik woon aan de Kleine Tiend 9 echter bij Ziggo hebben ze met mijn gegevens op de Oude Baan 8 ook een aansluiting onder mijn naam geopend.
Klantnr. 9885087. Dit nr. heb ik van EDR incasso doorgekregen.
Gisteren met ene Mark gebeld zou mij alle stukken doormailen. Niks ontvangen. Moest van hem de incassobellen om door te geven dat ik het er niet mee eens ben. Laat in de middag op advies van EDR weer naar Ziggo gebeld kreeg ik weer iemand anders aan de lijn. Kon me niet doorverbinden met Mark
Vandaag nog niks op de mail van Mark terwijl hij mij dat beloofd heeft.
Dus maar weer Ziggo gebeld kreeg ik in Maastricht ene Daysi Na 50 min aan de lijn gesoepbad te hebben heeft ze mij zonder iets te zeggen door verbonden met Kevin deze kon mijn ook niet hepen dus maar weer doorverbonden naar de administratie naar Esna. Die zegt keihard kunnnen niks voor u doen.

AAN IEDEREEEN GEVRAAGD DOORVERBONDEN TE WORDEN MET EEN LEIDINGGEVENDE. DAT GING NIET SCHIJNBAAR ZIJN DIE ER NIET.
Nou wat een service wel privé gegevens doorgeven aan een incasso van iemand die daar helemaal niet woont op Oude Baan 8 maar een oplossing bedenken ho maar.
Heb vandaag maar dan een uur aan de lijn gehangen voor iets wat niet mijn schuld is.
Denk erover om dit aan de consumentengids door te geven.
Hoe jullie met goed betalende klanten omgaan.
Ik heb mijn langste tijd wel gehad bij Ziggo aan ga op zoek naar een andere internettelefoon aanbieder.

Nog niet eens sorry voor al het doorverbinden en wachten.
Nu kan ik zelf iedere keer contakt opnemen met het incasso buro waar ik zelf niks aan kan doen nou Bedankt ZIGGO

Hoor graag van u via [email protected]

Geen mail ontvangen van Mark

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tervreden