Mijn Klacht:
Een paar keer Samsung klantenservice gebeld. Ik wilde voorlichting over Samsung tablets. Ik krijg onbeschofte medewerkers aan de lijn, ze spreken heel slecht gebrekkig Nederlands, weten details niet, geven onduidelijke antwoorden, en hun verhaal zit vol met tegenstrijdigheden. Klopt ook vaak niet met info die ik van winkelmedewerkers kreeg. Vervolgens word je afgesnauwd als je op tegenstrijdigheden wijst.
Gewenste Oplossing:
Medewerkers die goed Nederlands spreken, duidelijke informatie geven en beleefdheidsnormen in acht nemen.
