Mijn Klacht:

De stof van de Nike 270 die we gekocht hebben scheurt bij beide schoenen op dezelfde plaats. Namelijk bij de knokkel aan de binnenkant van de voet onder schuin naast de grote teen. De scheur loopt exact door de opengewerkte stof en is aan beide schoenen zo’n 4 a 5 cm lang.

De schoenen zijn slecht zes weken gedragen. Er is niet mee gesport, slechts alleen normaal op gelopen.

De schoenen zijn in april 2019 aangeschaft bij Zina in Nieuw-Vennep. Begin juni 2019 zijn we bij de winkelier langs gegaan met de klacht. Deze verwees ons naar Nike.
We hebben de klacht telefonisch ingediend bij Nike en onze gegevens achtergelaten, Nike zou contact met ons opnemen. Aangezien dit niet gebeurt is, zijn we eind juni 2019 wederom bij de winkelier langs gegaan. Hij blijft verwijzen naar Nike en zegt ons niet te kunnen helpen.
Op deze manier lossen we het probleem niet op, de schoenen staan in de kast, ze kunnen niet gebruikt worden. Bij gebruik zou de stof alleen maar verder scheuren.

Het meest vervelende is nog dat onze 14-jarige zoon (waar de schoenen van zijn). Hard gespaard had om de schoenen te kunnen kopen van zijn zakgeld.
Nu zijn ze na zes weken gebruik niet meer te dragen.

We zijn groot fan van Nike. We kopen binnen ons gezin alleen maar Nike schoenen (verschillende modellen van Cortez, Jordan tot air 2017) en doen hier jaren mee. Dit ontstane defect mag toch niet bij normaal gebruik? De schoenen zien er verder als nieuw uit, maar zijn door de scheuren niet meer te dragen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Nike de schoenen vervangt of ons tegemoet komt met een tegoedbon.