Mijn Klacht:
in maart heb ik hun gebelt omtrend het opzeggen van mijn abbonoment, kreeg ik te horen dat ik een brief moest sturen zodat ik verder geen kosten erbij zou krijgen. Dat heb ik gedaan en ik heb daarbij ook al mijn apparatuur opgestuurd naar hun. Toen heb ik in april gebelt en daar hebben ze mij duidelijk gezegt dat alles was afgesloten, de apparatuur was aangekomen en dat ik dus verder alleen nog de maand mei moest betalen. Dus toen er in Juni nog een rekening werd afgeschreveb heb ik gebelt, daar werd mij gezegt dat ik nog kabel tv had en dat dat hun fout was maar dat ik die maand dan ook volledig teruggestord zou krijgen. Woensdag maar eens gebelt waar mn geld bleef, dat zou vandaag op mijn rekening staan. Heb ik maar 19,45 teruggekregen van de 64,50 wat ik zou terug krijgen. Nog eens gebelt, word er mij DAN pas gezegt dat er nog een afkoopbedrag open stond dus dat dat nu volledig eraf is gehaalt, dit hebben ze mij nooit vertelt en ik zou dus heel die 64,50 terugkrijgen. Nu gaat het mij niet om dat kleine beetje geld, maar alsnog vind ik dat ze geen afspraken moeten maken die ze niet na kunnen komen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn volledug restbedrag terugkrijg
