Perryenlizeth op 18 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft meerdere storingen ervaren met internet, televisie en telefonie, met name op 16 en 17 juli. De klant vraagt zich af hoe deze problemen kunnen ontstaan en verzoekt om een vergoeding voor het ervaren ongemak.
Beste Ziggo, afgelopen week al drie keer storingen gehad geen internet,TV en bellen. 16 en 17 juli weer problemen met internet. Hoe is dit mogelijk of waar kan dit aan liggen? Graag zou ik van ziggo een vergoeding tegemoet zien voor dit ongemak.
Ik zou graag zien dat ziggo ons tegemoet komt met een vergoeding voor de vele storingen de afgelopen weken. Bijv in de vorm van een gratis zender pakket voor een maand of iets dergelijks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
