JRR 2019 op 16 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Groupon, maar deze is niet geleverd en de levertermijn is overschreden. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en de app zijn niet succesvol, en de klant verzoekt om annulering en terugbetaling, maar ontvangt hier geen reactie op.
Bestelling is niet geleverd. Levertermijn inmiddels overschreden. Telefonisch onbereikbaar. Via App kom ik ook niet verder. Ik wil annuleren en mijn geld retour. Hier gaan ze niet op in.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
