Klacht: omzetting van particulier naar zakelijk

sasenkay op 16 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 juli 2019

Na de omzetting van een particulier naar een zakelijk abonnement bij Ziggo functioneren de tv-zenders niet naar behoren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en een bezoek van een monteur, blijft het probleem onopgelost en is er geen terugkoppeling van de klachtenservice ontvangen.

Mijn Klacht:

vanaf dat ze ons hebben omgezet van particulier naar zakelijk abbonnee werken de tv zenders niet meer. we hebben niet alle zenders.elke dag gebeld en een monteur gehad, die zegt dat het verkeerde abbonnement met het verkeerde pakket gekoppeld hebben. we zijn nu 3 weken verder en nog niets opgelost. klachten dienst zou me terug bellen om te vragen of alles is opgelost na de komst van de monteur, maar die laten zich niet horen. HELP

Gewenste Oplossing:

dat we weer alle zenders hebben en ziggo met een behoorlijke goedmaker komt, want ze laten je gewoon zitten en zeggen dat de schuld bij ons ligt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie