Klacht: Bonuskaart activeren lukt niet

jopieschmidt op 15 juli 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 juli 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de nieuwe bonuskaart van zijn vrouw te activeren, maar zonder succes. Pogingen om de oude bonuskaart te vervangen via het programma zijn ook mislukt, en de winkelmedewerkers konden geen oplossing bieden. De klant vraagt zich af waarom het activeren niet eenvoudiger kan.

Mijn Klacht:

Ik probeer al diverse malen om de nieuwe bonuskaart van mijn vrouw te activeren maar het wil niet lukken. Ook in het programma oude bonuskaart vervangen door nieuwe werkt niet. Waarom kan dit niet simpeler . Ook in de winkel konden ze me niet helpen , alleen maar zien dat hij niet geactiveerd was .

Gewenste Oplossing:

Als de kaart geactiveerd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer