Klacht: Ryanair accepteerde geen Maestro op onze vlucht.

Tom.D op 14 juli 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 juli 2019

Tijdens een vlucht van Zadar naar Eindhoven konden passagiers niet betalen met hun Maestro-passen, wat leidde tot teleurstelling en honger. De stewardess gaf aan dat een creditcard vereist was en bood geen alternatieve oplossing aan, wat de ervaring negatief beïnvloedde. Klagers wijzen erop dat een groot deel van de Nederlandse bevolking geen creditcard bezit.

Mijn Klacht:

Op onze vlucht van Zadar naar EHV konden we niet betalen met beide onze (maestro) pinpassen. ‘Dan had u maar een creditcard moeten hebben’ zei de zeer onvriendelijke Poolse stewardess. We hadden erg honger en waren hierdoor zeer teleurgesteld. Wanneer gaat Ryanair eens beseffen dat ruim 80% van de Nederlanders geen creditcard heeft? Erg jammer dat ons niet een passende oplossing werd geboden met bijv. wat te drinken o.i.d.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Ryanair Maestro betalingen accepteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM