Klacht: Slechte service!!

leannevaneck op 13 juli 2019 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 juli 2019

Een klant van Nena Fashion & More heeft op 5 juni slippers besteld, maar na anderhalve week nog niets ontvangen. Na meerdere e-mails zonder reactie en een belofte dat de slippers na het Pinksterweekend verzonden zouden worden, vraagt de klant om terugbetaling van de 35 euro, aangezien er geen contactmogelijkheden zijn.

Mijn Klacht:

Op 5 juni slippers besteld. Na 1.5 week contact opgenomen na nog niets ontvangen te hebben. Reactie was dat het na het Pinksterweekend binnen zou komen en dan verzonden zou worden. Daarna nog tweemaal gemaild maar tot op heden nog steeds geen reactie, geen slippers en geen geld terug. Wel al 35 euro betaald op 5 juni. En nergens is een telefoonnummer te vinden. Ik wil mijn geld terug!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een fatsoenlijke reactie krijg op mijn mails én last but not least; mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nena Fashion & More

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nena Fashion & More nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM