Mijn Klacht:
Begin juni geen tv en internet. Ziggo gemeld en 3 dagen later een monteur. Voor alle duidelijkheid woon op Scheveningen. Na 1 12 uur komt de monteur erachter dat onze kabel niet is aangesloten op de EV kast. Erg vreemd want we hebben al 5 jaar een aansluiting.
Wordt uitbesteed aan een aannemer. Deze moet volgens eigen zeggen een schone grond verklaring hebben. Deze komt, als het goed is, 19 juli ( onder voorbehoud) daarna wordt er een afspraak gemaakt en gaat men aan het werk. Gezien wij een bedrijf hebben die erg veel gebruik maken van internet, en ook wel leuk vinden af en toe tv willen kijken vliegt de data er doorheen (via hotspot telefoon abo van Vodafone. In juni 80 gif erbij gekregen na 5x bellen. Nu pas 7x gebeld en 1x 20 gif erbij gekregen
Diverse klachten ingediend met allerlei voornemens terug te bellen. Ja u raadt het al nul komma nul
De 1e lijn telefoon mensen van Ziggo snappen er nix van maar bieden hun excuses aan
Hoe nu te handelen?
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is en voor de tussenliggende tijd minimaal 100 gif bij onze 2 (Vodafone) abo’s
(10)
