Klacht: bestelling niet geleverd

Uitdaging@2019 op 10 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 juli 2019

A.C. Burgers heeft op 3 juni een bestelling geplaatst voor twee 2-in-1 Mobiele Aircoolers en luchtbevochtigers, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes naar het bedrijf. Tijdens de gesprekken werd aangegeven dat de levering vertraagd was, maar na betaling van € 129,48 blijft het artikel uit. Recentelijk kon Burgers het bedrijf niet bereiken vanwege een aanvraag tot uitstel van betaling.

Mijn Klacht:

Op 3 juni j.l. heb ik artikelnummer 8711252063911, 2 -in-1 Mobiele Aircoolers en luchtbevochtigers besteld. Aantal 2. Tweemaal heb ik u hierover gebeld. De eerste keer werd gezegd dat het artikel later wordt geleverd. De tweede keer werd verteld dat het artikel zo snel mogelijk geleverd zou worden tot op heen echter niets ontvangen maar wel een bedrag van € 129,48 aan u betaald..
Nu bel ik U een krijg ik te horen dat u niet bereikbaar bent vanwege uw aanvraag tot uitstel van betaling. Graag u reactie. A.C.Burgers,Pastoor van der Marckstraat 7, 6551ZN Weurt. T 024-6771214

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u het artikel zo snel mogelijk opgestuurd, maar dat zal moeilijk gaan, als u een aanvraag heeft gedaan tot uitstel van betaling.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Kan u met aangeven hoe nu verder?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM