Klacht over Coolblue: Garantie smart tv

Mijn Klacht:

Mijn Philips smart tv is 6 dagen over garantie en is nu stuk contact opgenomen met coolblue hierover antwoord is jammer buiten garantie ze willen nog wel kijken of ze een tegemoetkoming bij reparatie kunnendoenmaar ik vindt dat een tv toch wel langer moet mee gaan als garantie termijn ik kan hem opsturen maar h
Heb geen originele verpakkingverzending is op mijn risico

Gewenste Oplossing:

Mijn tv opgehaald wordt en gratis gerepareerd of een nieuwe mag toch wel verwachten dat een tv langer mee gaat als garantie ternmijn

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 25 februari 2020 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Gezien de datum van melding, verwachten wij dat het ondertussen netjes is opgelost. Zoniet? Bel dan direct met onze klantenservice.Dan kijken we alsnog samen naar een oplossing.

Ons excuus voor de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Bericht van Coolblue

6 jaren geleden - Beste meneermevrouw, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt! Gezien de datum van melding, verwachten wij dat het ondertussen netjes is opgelost. Zoniet? Bel dan direct met onze klantenservice.Dan kijken we alsnog samen naar een oplossing. Ons excuus voor de verlate reactie. Met vriendelijke groet, Coolblue

user-1345684

Heeft op 25 februari 2020 om 20:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen echte oplossing voor een tv die 1 week over garantie was heb een nieuwe moeten kopen maar niet bij cool blue zal daar ook nooit nog iets kopen slechte service

Klacht: Garantie smart tv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica