Een klant heeft een betaalde kavel van Catawiki niet ontvangen. Catawiki adviseert om contact op te nemen met PostNL en aangifte te doen bij de politie, wat de klant als onbehulpzaam ervaart, vooral omdat er wel veilingskosten zijn betaald voor een niet ontvangen product.
Betaalde kavel niet ontvangen. Advies van catawiki is om contact op te nemen met post.nl en aangifte te doen bij de politie. Niet behulpzaam, wel veilingskosten betalen voor iets wat je niet ontvangen hebt.
Geld terug en account verwijderen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
