Mijn Klacht:
De helft van de krant ontvangen en de vrouw zat er ook niet bij
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant kan opzeggen
Klacht: de helft maar ontvangen
[email protected] op 06 juli 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Heijden, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd. Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 juli 2019 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Heijden,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd.
Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw en Vrij vanaf 6 juli 2019 tot 28 augustus 2019 is vervangen voor het blad Zomer. De rubrieken helen’s dagboek ,Praat mee, lieve Sabine en het dagboek van een minnares stoppen in deze periode, en gaan vanaf 31 augustus 2019 weer verder. Voor het blad Vrij kun u op www.telegraaf.nllifestyle terecht voor actuele nieuwtjes ,rubrieken en video’s over alle vertrouwde onderwerpen die u ook in Vrij terugvindt. Vanaf 31 augustus 2019 zit het blad Vrouw en Vrij er weer elke week bij. Wij wensen u heel veel leesplezier met het blad Zomer.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
