Mijn Klacht:
Helaas zat de Vrouw niet als bijlage bij de krant. Kan deze nageleverd worden?
Gewenste Oplossing:
Graag naleveren
Klacht: De Vrouw niet ontvangen
Telegraaflezer123 op 06 juli 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van den Weem, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd. Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw...
Een klant heeft gemeld dat de bijlage 'De Vrouw' niet is ontvangen bij de krant. De klant vraagt of deze nageleverd kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 juli 2019 om 12:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van den Weem,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd.
Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw en Vrij vanaf 6 juli 2019 tot 28 augustus 2019 is vervangen voor het blad Zomer. De rubrieken helen’s dagboek ,Praat mee, lieve Sabine en het dagboek van een minnares stoppen in deze periode, en gaan vanaf 31 augustus 2019 weer verder. Voor het blad Vrij kun u op www.telegraaf.nllifestyle terecht voor actuele nieuwtjes ,rubrieken en video’s over alle vertrouwde onderwerpen die u ook in Vrij terugvindt. Vanaf 31 augustus 2019 zit het blad Vrouw en Vrij er weer elke week bij. Wij wensen u heel veel leesplezier met het blad Zomer.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
