loba64 op 06 juli 2019 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste Lorenzo Bakker, Bedankt dat u de moeite heeft genomen voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat de retourzending weer naar u toe is gekomen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zullen er volgende keer beter opletten dat...
Een klant van De Telegraaf Webshop kocht op 16 juni 2019 een draadloze deurbel, maar was ontevreden over het product en besloot het terug te sturen. Na het betalen van 6,95 euro aan portokosten ontving de klant het pakket ongeopend terug zonder enige toelichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 16 juni 2019 een Draadloze Deurbel gekocht; deze beviel niet (voor die prijs) en besloot die terug te sturen, voor 6,95 porto kosten; een paar dagen later kreeg ik dezelfde pakket ongeopend weer terug…zonder reden.
Wanneer de retourzending een echte retour zending is...en nog beter zonder porto kosten...maar dat is een extra voordeel en geen noodzaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2019 om 09:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
