Mijn Klacht:
M.i.v. van 29-6-2019 overgestapt naar Ziggo wat me alleen maar ergernis heeft opgeleverd. Tot vandaag 3-7-2019 heb ik al moeilijkheden met Internet en TV foutmeldingen zwart beeld geen internet het is een toevalstreffer als alles goed functioneert. Natuurlijk contact opgenomen met Ziggo en dat is geen pretje. Ik ben (70 jaar) nog nooit op een zo’n onbeschofte manier te woord gestaan als nu door een aantal medewerkers (onbeleefd respectloos) van Ziggo.Je verwacht als nieuwe klant dat de apparatuur die ze leveren in orde is. Afgelopen maandag heeft een monteur al een nieuwe??? Horizon box geplaats hij was nog geen half uur weg en weer hetzelfde probleem. Bellen wekt alleen maar ergernis op ze doen niks komen alleen maar met het voorstel om een monteur te laten komen maar dan moet je wel 10 dgn wachten. Dus je betaalt voor iets wat niet werkt schandalig. Wanneer je naar een leidinggevende vraagt die krijg je niet. Je staat machteloos met de rug tegen een muur.
Mensen U bent gewaarschuwd stap niet naar de beste provider Ziggo van Nederland over het is daar een boeven bende klanten worden niet serieus genomen en ze doen helemaal niks voor U als het fout gaat.
Michael
Gewenste Oplossing:
Wanneer er deugdelijke apparatuur aangesloten wordt zodat ik NORMAAL TV kan kijken en NORMAAL kan internetten dat moet toch niet zo moeilijk zijn
