Klacht: Misleidende klantenbinding

Pascalle1234 op 02 juli 2019 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 2 juli 2019

Een klant klaagt over misleidende klantenbinding bij Nike, waarbij de beloofde verjaardagskorting van 25 procent voor members niet wordt nagekomen. De klant wijst erop dat de voorwaarden voor deze aanbieding nergens vermeld staan en dat Nike met excuses komt om de korting te ontlopen. De klant vindt het teleurstellend dat Nike de voorwaarden erkent te missen, maar toch een sportieve benadering hanteert.

Mijn Klacht:

Ze maken hun belofte niet waa, ze schrijven op hun site:
VERJAARDAGSBELONING ‘vier je verjaardag met een speciale NikePlus beloning’
En op een gekoppelde site staat aangegeven 25 procent verjaardagskorting als member.
Nergens staan voorwaarden. Maar… je krijgt het niet met allerlei smoesjes proberen ze erlangs te komen en sluiten ook nog af met ‘sportieve groet’.
En wel toegeven dat de voorwaarden overal ontbreken.
Heel sportief Nike!!

Gewenste Oplossing:

Als de beloofde korting alsnog wordt aangeboden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM