Mijn Klacht:
Na het ontvangen van een defect product contact gehad met Groupon waarbij ze aangaven het product retour te sturen en ons geld terug te storten na 30 dagen. Het geld werd terug gestort op een niet geldige cc. Aangegeven dat de cc niet meer geldig was en dat het geld gestort moest worden op een andere rekening nummer. Ze gaven aan dat ze dit gingen doen en dat we weer 30 dagen moesten wachten. Na 30 dagen geen geld op de rekening. Weer contact gehad en gaven ze aan dat het geld wel gestort was en dat wij contact moesten hebben met onze bank. Bank gaf aan dat het probleem bij Groupon lag en dat was ook zo. Groupon zal het geld meteen terug storten, je raad het al wordt niet gedaan. zojuist weer contact gehad met Groupon en geven aan dat het goedgekeurd is en dat wij weer 30 dagen moeten wachten. Hier ga ik niet mee akkoord!!
Gewenste Oplossing:
Dat het geld deze week (tot 5 juli 2019) op mijn rekening staat!
(10)
