Klacht: blij maken met een kortings voucher

frits58 op 01 juli 2019 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een klant van Nespresso uit zijn onvrede over een kortingsvoucher die slechts geldig is voor een eerdere bestelling. Hij vindt het misleidend dat de voorwaarden in kleine lettertjes staan en voelt zich teleurgesteld, ondanks zijn jarenlange loyaliteit aan het merk. De klant overweegt zelfs om de kwestie aan de media voor te leggen, omdat hij niet de enige lijkt te zijn met deze ervaring.

Mijn Klacht:

hallo bedankt voor de royale kortingsvoucher va 1 juli 20 euro korting op 250 koffie cups , tuurlijk als je de heeeeele kleine lettertjes leest had je al eerder moeten bestellen . sorry hoor dit is de mensen blij maken met een dooie mus ik koop al jaren koffie bij jullie maar dit is echt belachelijk , ben bijna in staat om radar even in te lichten , zeg dan als de klant voor 500 euro koffie heeft gekocht krijg je 20 % korting , nou doe er wat mee , volgens de telefonist , ben ik niet de enige .

Gewenste Oplossing:

staat al in de klacht , als een klant bv voor 500 euro cups koopt krijgt hij 20% korting op een bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frits58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM