Klacht: Kavel intrekken wordt niet op gereageerd

Pdjong058 op 30 juni 2019 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 30 juni 2019

Een gebruiker heeft een kavel aangemaakt op Catawiki, die goedgekeurd werd maar nog niet op de veiling is geplaatst. Na het versturen van een e-mail met vragen, ontving de gebruiker een onduidelijke reactie en sindsdien is er geen verdere communicatie geweest, terwijl de veiling inmiddels online is en er een bod is uitgebracht dat hoger is dan de minimumprijs.

Mijn Klacht:

Twee weken terug een kavel aangemaakt. Deze werd goedgekeurd maar nog niet op de veiling geplaatst dit zou een week duren.
Ik heb een mail gestuurd hier is op gereageerd: We begrijpen niet wat U bedoeld?.
Vervolgens weer op gereageerd en tot op heden niks ontvangen, de veiling is inmiddels online en er is bod hoger dan de minimumprijs.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het kavel zoals eerder gevraagd ingetrokkenverwijdert wordt, men de bieders op betreffende kavel excuses aanbiedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM