Klacht: Zonnescherm

Mirke70 op 29 juni 2019 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 juni 2019

Een klant heeft halverwege mei een elektrisch zonnescherm besteld bij Voordeeltrends, met een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Eind juni heeft de klant alleen drie kleine pakketjes ontvangen zonder track en trace-code, terwijl het zonnescherm niet in deze doosjes past. De klant ervaart slechte service, kan het bedrijf niet bereiken en vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Halverwege mei een electrisch zonnescherm besteld…levertijd 3 a 5 werkdagen plus track en trace code . Het is nu eind juni we hebben 3 kleine pakketjes gekregen zonder code…het scherm is 6×3 meter en kan nooit in deze doosjes zitten. Mail reageren ze niet telefonisch krijg je te horen wegens seizoensdrukte niet bereikbaar ook vida xl niet waar het vandaan moet komen. Wat een ellende en wat een slechte service . Is allemaal vooruit betaald 400,- euro weg. Kan iemand iets aan deze oplichterij doen?

Gewenste Oplossing:

Ze kunnen misschien eens ergens op reageren terugbellen of mailen en geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeltrends

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeltrends nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM