Klacht: wordt niet geholpen

wimthart op 21 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door omstandigheden is de administratieve afwikkeling van het abo bij ziggo onvolledig.

Het contract met ziggo is collectie afgesloten tussen bungalowpark herkingen west en ziggo

Alle communicatie middelen die ik probeerde zijn knudde.

foutieve telefoonnummers
wachten bij de klantenservice totdat het gesprek na 30 minuten wordt verbroken.
medewekers vragen per mail om nadere info. Deze info teruggestuurd en ja hoor het email adres is net als het voorgaande niet ,meer om met klanten.te communiceren

Gewenste Oplossing:

Als de mediabox na alle ellende wordt geleverd en eea werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie