Klacht: Bezorging van een product

Roshela op 19 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 19 juni 2019

Een klant heeft op 5 juni 2019 een badpak besteld bij ASOS.com, maar heeft het product tot op heden, 17 juni 2019, nog niet ontvangen. De klant wijst erop dat de beloofde levertijd van drie werkdagen niet is nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb 05-06-2019 een badpak besteld. Het is nu inmiddels al 17-06-2019 en ik heb nog steeds niks ontvangen. Jullie beloven het binnen 3 werkdagen te leveren, maar ik heb nog steeds niks.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten