Mijn Klacht:
Ik heb Groupon gekocht voor een behandeling bij nagelstudio. Hij is 4 maanden geldig en loopt op 21 juni af. En ik dacht in juni het te gaan gebruiken net voor de zomervakantie. Nu ben ik al 2 weken aan het bellen om een afspraak te maken maar krijg steeds de boodschap dat het telefoonnummer op dit moment niet bereikbaar is. Vandaag besloten om er naar toe te rijden en ik krijg te horen dat de vrouw die de behandeling doet voor 3 weken op vakantie is en dat ze pas over 1 week terug is. En dat zij niets voor mijn kunnen doen omdat alleen een stoel verhuren aan mevrouw.
Wat moet ik doen? Want als ik wacht totdat de vrouw terug is van vakantie is mijn Groupon verlopen en het gaat om een bedrag van 159,50 euro.
Graag wil of verlening van de verloop datum of mijn geld terug.
Het gaat om Svetlana’s Nagelstudio in Amsterdam.
Groet,
F. Bensalah
Gewenste Oplossing:
Verlening van de verloop datum of mijn geld terug.
