zaroualsaidmoktar op 18 juni 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Zoals telefonisch besproken hebben we de helft van de incassokosten laten vervallen. We hebben uw betaling inmiddels ontvangen en verwerkt. De nota is daarmee betaald. U heeft op dit moment geen openstaande nota's meer bij Famed. Wij beschouwen de klacht...
Een klant van Fa-Med B.V. heeft bezwaar gemaakt tegen een onterechte vordering van incassokosten van 40 euro bovenop een oorspronkelijke rekening van 20 euro. De klant is bereid de oorspronkelijke rekening te betalen, maar niet de extra kosten die als onterecht worden ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
oorspronkelijke rekening wil ik betalen van 20 euro maar niet de onterechte incasso kosten van 40 euro die jullie eroverheen rekenen voor niks.
als ik het oorspronkelijke bedrag moet betalen van 20 euro en het belachelijke hoger bedrag eroverheen voor niks van 40 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2019 om 10:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
