AmberH op 16 juni 2019 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft stoelen gereserveerd voor een vlucht van Amsterdam naar Antalya en betaald via iDeal, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks dat het bedrag van 40€ van zijn rekening is afgeschreven, heeft de klant geen enkele reactie van Sun Express ontvangen.
Ik heb vandaag stoelen gereserveerd voor mijn vlucht van Amsterdam naar Antalya en betaald met iDeal, geen bevestigingsmail gehad o.i.d, de 40€ is wel van mijn rekening afgehaald. Helemaal geen reacties, niks.
Als ik de stoelen waar ik voor heb betaald, ik die ook heb tijdens mijn vlucht en anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
