Klacht: Pakketje nooit aangekomen.

Senna.xo op 13 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 13 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb paar weken terug iets besteld via de ASOS site en dat is nog steeds niet aangekomen. 24 mei had het pakketje er moeten zijn. Reactie van de asos klantenservice krijg ik niet en ik heb al vele mails heengestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het pakketje al niet meer nodig, er zaten hakken in die ik allang niet meer nodig heb. Het liefste zou ik willen dat ze mijn geld konden terugstorten op mijn rekening en mij enigsinds op de hoogte houden van de staat van het pakketje. Ik vind het echt belachelijk dat ik niks heb binnengekregen en de klantenservice niet meer op mij reageert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten