Verandering Buslijn Lelystad

Question

Buslijn 5 naar Lelycentre is veranderd. Met deze bus ga je heen naar centrum en gaat langs de plantagebrug en daar doe je ongeveer de heen weg 8 minuten over en soms wel korter. Maar hij is veranderd. De terug weg gaat hij niet meer terug naar de plantagebrug. Als ik weer terug naar huis moet zit ik minimaal 20 minuten in de bus. Ik vind het heel apart dat er wel een bus heen gaat, maar geen een terug.

Arriva · Accepted Answer

Beste Kellyprins,

Uit jouw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben jouw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met je reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Met vriendelijke groet,
Frank
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Verandering Buslijn Lelystad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Verandering Buslijn Lelystad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer