Klacht: Bestelling niet ontvangen

Hannah123 op 12 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 12 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

23 mei bestelling betaald en geplaatst, deze zou vòòr of op 31 mei geleverd moeten worden maar heb tot op heden nog niets van het pakket vernomen. Los van een bevestigingsmail ook geen track trace code ontvangen. Meerdere e-mails gestuurd maar helaas geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling binnen krijg of in ieder geval contact met me opgenomen wordt. Zo niet, dan mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten