Tamara48 op 11 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 1 juni een bestelling van bijna 200 euro geplaatst, die uiterlijk op die datum geleverd zou worden. Tot op heden, 11 juni, is de bestelling niet aangekomen en heeft de klant geen track and trace code ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail bleven zonder reactie en er is geen telefoonnummer beschikbaar voor ondersteuning.
1 juni zou mijn bestelling van bijna 200 euro uiterlijk aankomen. Tot op heden (11 juni) heb ik nog steeds niets ontvangen, ook geen track and trace code. Ik heb twee mails gestuurd maar daar krijg ik geen reactie op. Een telefoon nummer hebben ze niet…
Wanneer ik mijn bestelling binnen krijg of in ieder geval contact met me opgenomen wordt.
Anders wil ik geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
