L.H.-Emmen op 04 juni 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft drie kaarten gekocht voor het optreden van Ilse de Lange in Zwolle, waarvoor per kaart € 83,00 is betaald. Aangezien de kaarten bij het theater De Spiegel minder dan € 50,00 kosten, heeft de klant om terugbetaling gevraagd, maar TopTicketshop weigert de annulering.
Heb drie kaarten gekocht voor het optreden van Ilse de Lange in Zwolle
op vrijdag 4 oktober.
Hen per kaart €. 83,00 betaald
Bij het theater De Spiegel kosten de kaarten minder dan €. 50,00
Wij hebben per mail het geld teruggevraagd.
Maar Top Ticketshop weigert de annulering.
Indien de €. 249,50 terugbetaald is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
