Mijn Klacht:
Extra geld betaal ik op dinsdag 28 mei, om vanavond, woensdag 29 mei, 2 pakketjes te laten bezorgen (2×6.95 verzendkosten). Een ‘live’ update houdt mij op de hoogte….tussen 21.15 en 21.45 zou het komen… Niets…. Update zegt tussen 22.00 en 22.30….niets. En dan om 22.51 geeft Greetz een vertraging aan en mijn pakketjes komen dus niet!!! En ik heb ze morgen nodig, daar betaal ik extra geld voor!!! Dit is al de tweede keer dat ik dit met Greetz mee maak. Wat nog schandaliger is, greetz legt de schuld vervolgens diezelfde avond middels een mail bij mij. Ik zou niet thuis zijn geweest, en ook mijn buren niet. Hoe durft greetz zo te liegen en hun eigen fouten in de planning en bezorging te verdoezelen. Ik zit bij wijze van spreken achter de deur om op mijn pakketjes te wachten. Ik ben de hele avond thuis. Wat een schandalig slechte service om dan ook nog eens liegend de oorzaak bij de klant neer te leggen. En de buren waren ook thuis. Walgelijk van greetz om de klant zo te bedriegen en hun fout op mijn bord te gooien!!! Nooit bestel ik hier meer iets.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het volledige bedrag retour. De pakketjes mogen ze houden. Daar heb ik niets meer aan omdat ik het donderdag 30 mei nodig had
