Jaap en rita op 29 mei 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een aantal spaarboekjes bij Albert Heijn en wil deze inwisselen, maar ontvangt geen duidelijke informatie over de procedure. Ondanks hun lange loyaliteit aan de supermarkt, voelt de klant zich niet goed geholpen en mist advies over het inleveren van de boekjes voor contant geld.
Wij hebben nogal een flink aantal boekjes gespaard en willen de boekjes inwisselen bij Ah. We worden door de info balies geïnformeerd hoe te handelen.
De garantie dat zij kontant geld hebben krijgen we niet.
We komen al jaar en dag bij Ah. Nu echter worden we behandeld zonder enig advies.
Hoe kunnen we 25 boekjes inleveren, zodat we van ons gespaarde geld kunnen genieten.
Wanneer we onze boekjes hebben ingewisseld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
