Mijn Klacht:
Medio februari constateerde Ziggo kabelschde.
Ziggo geeft aannemer BAMConnect C opdracht een te herstellen.
Eind mei: nog niets gebeurt.
Soms geen tv, soms geen WiFi.
Toch zegt de aannemer van Ziggo geduld te hebben.
Het gevoel van aan het lijntje houden en het sturen van kastjes naar de muurtjes is zeker aanwezig. Eerst zegt men te wachten op toestemming van de gemeente, dan weer op toestemming van Ziggo , nu weer op toestemming van een ander bedrijf. Ze voeren weinig uit, wachten vooral.
Onbehoorlijk is het om klanten zo lang in deze situatie te laten zitten. Men is maar wat blij om te kunnen zeggen dat ik restitutie van de laatste maanden krijg, als doekje voor het bloeden.
Gewenste Oplossing:
Als het nog deze maand mei ( zoals eerder beloofd) is opgelost. Maar eigenlijk ook dan niet. Ik zal nooit meer tevreden zijn.
(10)
