Klacht: voogd ceriel

presila-jesslyn op 23 mei 2019 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Matthijs, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 23 mei 2019 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 23 mei 2019

Presila Matthijs uit haar onvrede over haar voogd bij William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering. Ze wijst op het eenzijdig wijzigen van afspraken, het delen van vertrouwelijke informatie met haar ex-partner, het gebrek aan communicatie en het gevoel dat haar inspanningen niet worden erkend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo ik ben presila matthijs. Jesslyn Matthijs

mijn dochtertje valt onder jullie en heb een paar klachten over me voogd

1 ze veranderd zomaar afspraken zonder overleg.

2 ze brieft dingen door me ex die me dochter niet heeft erkent en maakt daar misbruik van om mij uit het ouderlijke macht te zetten terwijl zij daar geen recht op heeft om dat met hem te bespreken prive schende noem je dat.

3 ze belt of appt bijna nooit terug ook als me oma belt . belt ze niet terug.

4 ik doe me best en praat mij naar de grond me gedrag wordt beloont met niks.

Gewenste Oplossing:

ik ben eigelijk helemaal niet te vreden omdat het gewoon niet kan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 16 juli 2019 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Matthijs,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 23 mei 2019 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM