Klacht over Sarenza.nl: Kapotte schoenen

Klacht: Kapotte schoenen

Femkeverspaget op 15 mei 2019 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Sarenza.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Sarenza.nl

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 15 mei 2019

Een klant heeft schoenen besteld voor zijn zoon die steeds open gaan. Hij moet de schoenen opsturen voor beoordeling, maar vindt de termijn van vijf weken te lang en ontvangt geen garantie op een oplossing. De klant overweegt om geen toekomstige aankopen meer bij Sarenza te doen en verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Voor onze zoon schoenen besteld die elke keer open gaan. Ik moet ze op sturen en dan beoordelen ze de klacht binnen 5 weken Maar ze geven geen garantie over de oplossing. Ik vind 5 weken veel te lang en moet nu toch andere schoenen voor onze zoon kopen en die koop ik dus nog niet misschien meer bij sarenza en dus wens ik mijn geld terug!