Een klant van Esprit heeft 23 maanden geleden een shirt gekocht en heeft zich aangemeld voor een klantenpas, die binnen twee maanden zou worden toegestuurd. Drie maanden later heeft de klant echter nog steeds geen pas ontvangen en vraagt zich af wanneer deze eindelijk zal arriveren.
23 maanden geleden ben ik bij jullie winkel geweest in Hilversum. ik heb een leuke shirt gekocht en bij de kassa vroegen ze aan mij of ik een klantenpas wilde. ik heb ja gezegd en een formulier in gevuld en het pasje zou na 2 maanden door de bus komen. Nu zijn we 3 maanden verder en heb ik nog geen klantenpas gekregen. Wanneer krijg ik die eindelijk in de bus??!!
Als ik mijn klantenpas binnen een 2-3 werkdagen binnen zijn ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
