Mijn Klacht:
Beste medewerkers van Greets,
Vorige week heb ik bij jullie bloemen incl vaas en een kaartje besteld. Deze explicit besteld voor Moederdag. Helaas zijn de bloemen niet bezorgd, de track en trace gaf aan dat er niemand thuis was en de buren ook niet. Dit is niet correct. Er waren de hele dag mensen thuis en ik vind het belachelijk dat ik nog 2 keer naar jullie heb moeten bellen om te vragen hoelaat de bezorging is. We hebben de hele dag gewacht voor deze verassing op deze speciale dag. Ik ben daarom ook erg teleurgesteld dat de bloemen niet zijn bezorgd terwijl dit ruim van te voren is besteld en ook nog extra geld betaald voor extra moederdag bezorgings kosten. Ik verwacht dat jullie met een oplossing komen, ik ben als klant erg teleurgesteld.
Graag hoor ik zsm van jullie.
Mvg
Ghizlane Saoufi
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming, verassing is verpest op Moederdag. Geen bloemen of kaart ontvangen.
