Terug

Klacht: krantniet bezorgd wllen abonnement niet beeindigen

Rotkrant op 04 mei 2019 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Gre van Maurik, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u meerdere malen de krant niet niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij u hier niet verder bij helpen, daar wij enkel de klantenservice zijn van www.telegraafaanbiedingen.nl. Mocht u vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Telegraaf Webshop
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 4 mei 2019

Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een klacht ingediend over het Zaterdagabonnement, dat op 23 maart 2019 inging. Tot 4 mei ontving de klant slechts twee kranten, terwijl er al twee maanden is geïncasseerd. Ondanks herhaalde telefoontjes en een ontvangen bon voor een gratis krant, is de klant ontevreden over de geboden service en heeft de incasso stopgezet.

Mijn Klacht:

Telegraaf Zaterdagabonnement ingegaan op 23 maart 2019 en is nu 4 mei heb slechts 2x een krant ontvangen Is wel al 2 mnd geincasseerd Bel iedere week en krijg kul-verhaal over NAZORG ? ed waar ik aan mee MOET werken anders mogen we niet annuleren zal worden teruggebeld (1x) gebeurt
Ter compensatie 1 bonnetje voor gratis krant gekregen op 3 mei
Heb incasso stopgezet want ik heb inmiddels 23 euro betaald voor 2 kranten 1bonnetje
Ben de TELEGRAAF SPUUGZAT

Gewenste Oplossing:

ben tevreden met beeindiging abonnement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 28 augustus 2019 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Telegraaf Webshop

Alle klachten over De Telegraaf Webshop →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over De Telegraaf Webshop
Zo werkt het