Klacht: vlucht geweigerd op 24 April flight(EJU3332)

sarashah op 30 april 2019 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 april 2019

Vijf personen werden op 24 april geweigerd om aan boord te gaan van vlucht EJU3332 naar Italië vanaf Schiphol, ondanks het hebben van een boarding pass. Het personeel gaf aan dat ze niet ingecheckt waren, wat de familie onduidelijkheid bezorgt over wat ze hadden moeten doen om wel aan boord te kunnen gaan.

Mijn Klacht:

5 Personen voor de vlucht werden geweigerd om aan bord te gaan naar Italie bij Schiphol AMSTERDAM 24 April. Men vertelde ze niet ingecheckt zijn terwijl ze boarding pass hadden. flucht nummer(EJU3332) boeking referentie is EWZRQ7D
family willen weten(5 personen) wat hadden ze moeten doen om aan bord te gaan.

Gewenste Oplossing:

informatie kregen . ze willen geld terug

email van family: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM