Mijn Klacht:

Wij zijn met de Dutchweek in Val Thorens, wat geweldig is.

Buiten dat, hebben wij het meest verschrikkelijke hotel wat wij ooit hebben meegemaakt.

Wij hebben een 4-persoons kamer geboekt, aan de piste. Onze voordeur gaat net open, omdat ons stapelbed direct ertegenaan staat. Het stapelbed staat ongeveer 50 centimeter van de wc (wat duidelijk niet prettig is). Als je op de WC zit, moet je oppassen voor je rug, omdat de geiser erboven hangt.

De douche heeft lekkage, waardoor constant een heel zwembad ontstaat. De andere twee bedden zijn de bank, waardoor de deur niet open kan, en we geen frisse lucht binnen krijgen.

Qua ruimte, we kunnen amper lopen, en de opbergruimte die we hebben is een soort bestekla, waar alleen onze onderbroeken en sokken in kunnen, en er is ook geen ruimte voor de koffers, wat een drama is. Onze lakens moesten we kopen en zelf de bedden opmaken. Nog nooit meegemaakt?? Voor 10 euro krijgen we 1 handdoek, dus dit moeten we vier keer kopen voor een week?

Dat Sunweb met zo een hotel samengewerkt en dit aanbiedt aan hun klanten is schandalig. Er is geen goed woord wat wij hiervoor over hebben. In je eentje kan je in deze kamer niet wonen.

De bedden zijn zo hard, en het kussen lijkt een washandje. Ik ben zelf 183 cm, maar lig compleet opgevouwen in mijn bed, die maximaal 160 cm is. Het bovenste stapelbed, kom je amper in, omdat er simpelweg geen ruimte voor is.

Eerste en laatste keer Sunweb voor ons, wij voelen ons genaaid.

Morgen hebben wij contact met de krant.

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met het bedrijf.