Klacht: kapotte koekjes

hannekesevink op 28 april 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2019

Een klant heeft op 26 april in de Albert Heijn in Baarn Dark Chocolate Sea Salt cookies gekocht, die bij thuiskomst intact leken. Bij het openen van het pakje de volgende dag bleken de koekjes echter volledig vergruisd te zijn. De klant heeft een foto van de beschadigde koekjes meegestuurd.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker, Op 26 april kocht ik in het filiaal in Baarn aan de Eemnesserweg Dark Chocolate Sea Salt cookies. Op de weg naar huis nergens tegenaan gebotst. Ook niet tegen de deurpost bij binnenkomst. echter bij het openen van het pakje de volgende dag bleek alles tot gruis. Het waren niet zomaar enkele breuken, maar de koekjes waren vergaan tot hele kleine stukjes (als het personeel er mee getafeltennist had, bij wijze van spreken)
Hierbij stuur ik u ook een foto
.UsershannekesevinkDesktopKapotte koekjes 2019.HEIC

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als u mijn klacht serieus neemt , het uitzoekt en voorkomt dat dit nogmaals gebeuren kan.

vriendelijke groeten Hanneke Sevink
06-22630641

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer