Klacht over Bonprix: geen herinnering bij verg…

Mijn Klacht:

Ik dacht dat ik de enigste was maar er zijn er dus meer.
januari kledingstuk besteld en keurig ontvangen.
per abuis de rekening in de verkeerde map gedaan en dus niet betaald.
ondanks bewering bonprix diverse herinneringen gestuurd te hebben nooit wat ontvangen.
plots deze week weten zij mij heel toevallig weer te bereiken via de mail met de mededeling dat het bedrag van iets minder dan 20 euro opgelopen is tot iets meer dan 60.
helaas kan dit juridisch.
en zoals ik zijn er dus meer dus we gaan toch maar eens verder graven.
.

Gewenste Oplossing:

daar werken jullie niet aan mee.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 29 april 2019 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Freddyhobatech, wanneer je een bestelling plaatst met betaling na ontvangst, heb je 14 dagen de tijd het verschuldigde bedrag te voldoen. Op 1902 en 1203 heb je een herinnering per mail ontvangen. Heb je in de SPAM-box gekeken? Op 024 en 2304 heb je herinneringsbrieven ontvangen. je kan ten alle tijde de rubriek 'Mijn bonprix' raadplegen. Je hoeft hierdoor niet op een herinnering te wachten. Het team van bonprix.

Freddyhobatech

Heeft op 29 april 2019 om 20:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helaas het zelfde riedeltje, afschuif principe , hoe weten jullie dat ik de brieven heb ontvangen, ik heb helemaal niks ontvangen, helaas kunnen en willen jullie niet klantgericht meedenken. rekening is inmiddels voldaan en klant is weg. case closed.

Klacht: geen herinnering bij vergeten betaling.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels