Klacht: vers gerbakken broodjes etc.

user-1509878 op 24 april 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 april 2019

Een klant van Albert Heijn in Koog aan de Zaan uit zijn bezorgdheid over de hygiëne bij het pakken van versgebakken broodjes en croissants. Hij merkt op dat veel klanten met hun handen de producten aanraken en zich niet laten aanspreken op dit gedrag, ondanks de aanwezigheid van tangen om de producten op een hygiënische manier te pakken. Deze situatie heeft zijn eetlust voor de producten aangetast.

Mijn Klacht:

Wekelijks doe ik mijn boodschappen bij AH in Koog aan de Zaan. Wat mij steeds meer stoort en erg onhygiënisch vind, dat veel klanten met hun handen de broodjes, croissants, of anders pakken en het liefst de achterste. Er zijn mijn inziens voldoende tangen waarmee je een broodje of iets anders kunt grijpen en in een zakje kan doen.
Als je aangeeft dat er ook tangen zijn om iets te pakken is het al gauw: bemoei je er niet mee, ik doe het op mijn manier, kijk die meneer of mevrouw doet het ook en ik ben niet de enige en andere vervelende opmerkingen, ook als je mensen er op wijst dat niet iedereen schone handen heeft. Ik lust graag een croissantje maar op deze manier bedenk ik me wel.
Ook als ik andere AH winkels kom gebeurt hetzelfde.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing zou kunnen zijn om een personeelslid erbij te zetten en te laten helpen voor de periode als er nog geen goede oplossing gevonden is. zijn kosten aan verbonden.
Niet alles verpakken want materiaal is duur en niet duurzaam en dat is niet de bedoeling. Er zijn al genoeg artikelen die een dubbele verpakking hebben en ook dat moet anders.
Een systeem bedenken waarbij men een tang moet gebruiken en het broodje niet meer terug kan leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer