DanielleRademaker90 op 22 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een klacht ingediend over een draadloze stofzuiger van het merk Beldray, die na twee maanden gebruik defect raakte. De stofzuiger, besteld op 12 februari voor €66,95, viel plotseling uit tijdens het gebruik. De klant vraagt naar de mogelijkheden voor een oplossing.
Goedenavond.
Zojuist gestofzuigd met mijn draadloze stofzuiger ik hield de stang vast tijdens het stofzuigen en toen bram deze ineens af. Ik heb ook 2 foto’s maar die kan ik niet bijvoegen zie ik.
Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn.
Het gaat om een beldray stick 2.2 V.
Besteld op 12 februari met de kosten van €66,95.
M.v.g
Daniëlle Rademaker
Tevreden wanneer een nieuwe gestuurd te krijgen of geld terug te krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
