[email protected] op 22 april 2019 over Unive in de categorie Verzekering
Een klant van Unive ervaart problemen met het verkrijgen van contact en het communiceren over de verhoging van de premie van zijn zakelijke autoverzekering. Ondanks het indienen van meerdere e-mails en een klachtenformulier, blijft de reactie van Unive uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb sinds een paar maanden een zakelijke auto verzekering bij unive. Het bedrijf verhoogt zonder enig overleg de premie. Verder kan je geen contact krijgen met unive. Ik heb eental mails gestuurd maar nergens reactie op. Toen klachtenformulier ingevuld, na verloop van tijd daar reactie op gehad.
Toen afgesproken dat er wel normaal gereageerd zou worden maar nog steeds niks. Echt droevig
Als ik gewoon geholpen word en er gereageerd word op mail enz
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
