Jennekew op 16 april 2019 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant van Nike heeft na vijf weken nog geen restitutie ontvangen voor retour gestuurde schoenen, ondanks een ontvangstbevestiging. E-mails blijven onbeantwoord, terwijl de website aangeeft dat er binnen 24 uur gereageerd zou worden, en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Na 5 weken nog geen restitutie van retour gestuurde schoenen, wel een ontvangst bevestiging gekregen. Email blijft onbeantwoord terwijl de website meldt dat er binne 24 uur beantwoord wordt. Telefonisch helemaal onbereikbaar.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
