Een klant heeft jarenlang tevreden Camel halfzware tabak gerookt, maar heeft de laatste maanden veel dikke stokken en uitgedroogde tabak aangetroffen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid en de beslissing om over te stappen naar een ander merk.
Rook al jaren halfzware camel tabak naar tevredenheid, maar de laatste maanden erg veel dikke stokken erin en ontzettend uitgedroogd.
Jammer inmiddels overgegaan naar ander merk.
De tabak weer als vanouds zonder stokken en weer vers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
